\"我是匪徒吗？\"萨拉·格雷厄姆站在乐购超市的一角买球下单平台，声息微微畏惧。这位42岁的盖茨黑德母亲刚刚阅历了一场\"公开玷辱\"——她的购物车被系统符号为\"相配\"，随后被两名伙计带到一旁，当着稠密主顾的面，将她购物袋中的所有物品再行扫描。最终，这场\"玷辱\"的泉源果然仅仅一个空的备用购物袋。
这一幕发生在英国泰恩河边盖茨黑德的乐购Extra超市，该店正在试行一套新式\"防盗称重系统\"。
主顾使用\"边购边扫\"办事时，必须推着购物车通过一个庞杂的称重平台，系统会比对购物车分量与已扫描商品是否匹配。如有任何互异，主顾就会被拦下，阅历一段\"玷辱之旅\"——他们需要走到一旁的专区，让伙计再行查验每一件商品。
\"这嗅觉糟透了，咱们一个个不像是东说念主，像是过栏的牛！所有东说念主齐在看着你，\"萨拉回忆说念，\"他们把我所有东西齐再行扫描后，发现我莫得任何过剩物品。终末他们只可揣摸是我带的空购物袋触发了称重警报。\"
另一位主顾的遇到更为窘态。这位不肯清晰姓名的女士真的流下了眼泪：\"我嗅觉我方像个监犯，被拉到一边查验就好像被执到偷东西雷同，这太玷辱东说念主了。\"伙计在她的袋子里发现了一块未扫描的奶酪。\"我折服我方扫描了它——我毫不会放入未扫描的商品，但不知为何系统莫得记载，而称重系统则将其视为过剩物品。难说念我会为了一块奶酪而废弃我方几十年来的皑皑记载吗？\"
如同被赶着的牛群。这是许多主顾刻画这一系统的共同谈话。55岁的迪昂娜·辛普金暗示：\"此次我通过称重莫得问题，但上周它似乎毫异常由地羁系了好多东说念主。连乐购的职工齐承认这个系统存在一些初期问题，但它照实拖慢了好多东说念主的购物速率。\"
76岁的保琳·菲利普斯来自达勒姆郡，她说这一幕更强硬了她对持\"传统购物方法\"的决心：\"我不使用'边购边扫'办事，因为在我这个年事，你会念念'我一辈子齐是用收银台并付现款，为什么要调动呢？'我不念念让事情变得复杂，无谓那些可能出错的新期间——看起来这里就发生了这种情况。我能知道乐购念念欺压偷窃行径，但使用这种秤并不成欺压实在的小偷。缺憾的是，这种作念法把所有东说念主齐行为一类，而大大齐东说念主连作念梦齐不会念念到去超市偷东西。\"
盖茨黑德的洛林·麦克纳利快嘴快舌：\"我认为这太恶运了，它透澈防碍了在乐购购物的信任感。每个我方扫描商品的东说念主齐被赶过这些机器，何况看起来东说念主们毫异常由地被拉出来查验。如若他们要这样对待主顾，我就不会再使用这项办事，我敢打赌好多东说念主也会这样作念。\"
82岁的艾琳·霍尔和84岁的丈夫特伦斯对收银台隔壁的三台购物车称重器充满怀疑。艾琳说：\"我认为乐购不信任仅仅出来买每周杂货的闲居主顾，这太恶运了。当大大齐东说念主连念念齐不会念念把极端的东西放进购物车时，被质询购物是何等可怕的事情。\"
她补充说念：\"我认为乐购错了，免强东说念主们通过称重秤——这把每个东说念主齐行为小偷，莫得事理每周这样对待古道主顾。乐购应该不至于缺钱到要诉诸这种技能吧。\"
零卖分析师称，这一新举措骨子上是为了八成东说念主力本钱。零卖想象参谋人格德·富特告诉BBC，自助扫描照实加多了偷窃率，但超市投资更多期间而非加多收银员来打法这一问题。
他暗示：\"这是超市在说'咱们知说念有偷窃行径，是以咱们将以透澈疏导的方法对待每位主顾以减少偷窃'。他们健忘了信任是所有零卖商最焦躁的东西，何况这是双向的。如若主顾嗅觉不被信任或认为他们被行为小偷对待，他们会去别的场合。\"
英国零卖协会暗示，商店偷窃行径\"失控了\"。该协会年度坐法打听发现，英国零卖商呈报的主顾偷窃事件加多了370万起，达到2040万起，给零卖商酿成20亿英镑的失掉。英国国度统计局公布的数据炫耀，警方呈报的英格兰和威尔士地区商店偷窃坐法加多了23%，提升49.2万起，这是自2003年启动现行记载以来的最高数字。
濒临连接连续的品评，乐购并未径直商量盖茨黑德的试点面容，但该公司暗示一直在寻找改善主顾购物体验的步调，这种”牛群式”的防盗系统暂时无法取得东说念主心。
一位不肯清晰姓名的购物者在酬酢媒体上商量说念：\"这所有这个词系统给东说念主一种反乌托邦的嗅觉，但愿大家能用脚投票。\"另一位Reddit用户则开打趣说：\"我是在边境管控，已经在乐购超市？\"
Ref：
https://www.dailymail.co.uk/news/article-14482561/Shoppers-feel-criminals-Tesco-anti-shoplifter-trolley-scales.html
https://www.dailymail.co.uk/news/article-14476507/Tesco-trolley-scales-shopping-customers.html
文｜Tutti
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